Novos campos para informações em Chamados Ordens de Serviço e Notas Fiscais

by Equipe ERPNOW - 26/10/2020

Uma empresa de tecnologia tem uma obrigação que é também sua melhor característica: atualizar-se sempre. Por isso, sempre que nosso time observa que o ERPNOW pode melhorar em algum aspecto, nos fazemos de tudo para atender essa demanda. 

Hoje, apresentamos quatro novas funcionalidades em nosso sistema online de gestão integrada preferido. Estas novidades que vão te ajudar a melhorar os seus controles na funcionalidade de Chamados/Ordem de Serviço (OS) e também deixar mais claro informações nas Notas Fiscais com a inclusão de texto no campo de observações.

Conheça as novidades:

1. Novos campos em Chamados/Ordem de Serviço (OS)

Esses são os novos campos preenchíveis  na tela Chamados/OS:

• NF Entrada 
• NF Saída
• Chamado do Cliente
• Número de Controle Interno
• Tipo de Atendimento
• Tipo de Serviço
• Erro Técnico
• Número do Orçamento

Caso seja sua opção completar todos, a informação fica armazenada tanto para conferência, como também possibilidade de filtro. 

2.  Inserir/Pesquisar chamado pelo número da Nota Fiscal (NF)

Agora é possível inserir e consultar no chamado os números de entrada ou saída de NFs relacionadas à ele. Veja abaixo onde estão posicionados os novos campos no filtro pesquisa (marcação vermelha).

3. Novos filtros no Relatório Chamado/OS

Preencher todas os campos possíveis no sistema para abertura de chamados tem muitas vantagens. Sua equipe fica mais bem informada sobre o que está acontecendo com cada cliente e, em caso de necessidade é possível utilizar essas informações como filtros para relatórios. Nós acrescentamos duas novas opções de filtros e campos no Relatório Chamado/OS: 

Filtros: 

• Tipo de Serviço
• Erro Técnico 

Confira onde ele ficam na tela: 

Campos:

• Chamado do Cliente
• NF Entrada
• NF Saída 
• Número de Controle Interno
• Tipo de Atendimento

4. Template para observações nas NFs

Essa é uma opção para criar textos complementares para utilizar na NF, para isso acesse o Menu Cadastros Básicos / Vendas / Observação da NF.

É possível criar várias observações para NFs de Serviços e Mercadorias. 

Depois de efetuar o cadastramento das observações é possível selecionar o texto completar na tela vendas, conforme tela abaixo:

Este texto será disponibilizado na NF no campo “observações”. 

Agora você conhece as novidades que vão facilitar o seu dia a dia no ERPNOW.

Até mais!